做好社群运营的五大要点

对于很多想要从事社群运营的同学而言，如何做好社群运营？是一个比较头疼的问题，接下来，我们将和大家分享，如何去做好一个社群。

我们在运营社群的过程中，根据社群运营的实际情况，总结了5大要点。

一、为什么要做社群？

我们在建立社群的时候，首先要明确一个点，为什么要做社群？建立社群的目的是什么？或者说，建立的社群对于用户来说，价值在哪里？这个对于社群内的成员能否持续活跃至关重要。一个社群不单单是一群人的集合，社群还承载了这群人共同的需求、利益点、价值观等等内容，只有击中了用户的“一个需求点”，用户才能青睐你的群，并为你的群做持续的贡献。

二、社群目标用户是谁？

你的目标用户是谁，决定了社群的推广方式，以及日常运营的思路。同时，用户的选取还需要与社群的组建目的相切合。

社群定位与用户的特点匹配度越高，越容易和群运营人员产生有效互动。因此选取用户的时候，运营人员可能需要注意以下两点：

①目标用户是否认同自己的产品；

②用户之间是否有共性点，是否可以在某些维度产生共鸣；

三、如何搭建社群平台？

这个是建群前需要进行考虑的，因为现在各大平台都会有自己的群通道给大家，然后我们需要根据自己的受众来选项适合的平台。

建议大家使用微盛·企微管家，微盛·企微管家集引流获客、客户运营、社群营销、会话存档于一体，旨在解决企业面临的获客难、运营效率低、客户资产流失等问题。

四、引流渠道有哪些？

第一步：利用已有可触达的用户渠道，低姿态引入，针对性一对一深入沟通，并做了用户问卷调查，了解核心人群的需求；

第二步：精选外部渠道，投放广告，利用社群提供的服务作为噱头，留下群二维码或个人号，吸引目标人群主动加入；

第三步：考虑到广告党或泛意向人群的存在，人为筛选并洗群，沟通的过程中既要达到筛选目的又要建立彼此间信任，将精准用户拉入最终的群；这一拨成为早期最忠实的种子人群。

五、如何保证社群的良性发展？

一般我们需要考虑以下四个层面的东西：

①仪式感，让用户打心眼里觉得这个群很规范，高标准，是个好的社群；

②参与感，要通过有组织的内容输出，福利发放等环节来保证社群的活跃度；

③组织感，强调社群内部用户的一个互相协助与搭配的目的，以此保证社群的战斗力；

④归属感，觉得这个社群里是有一群志同道合的朋友，这样社群才有了凝聚力。

我们在运营社群的过程中，会遇到各种各样的问题，从社群的搭建到后期的正常运营，需要考虑到的因素非常多，只有一步一个脚印，发现问题并及时的处理好这些问题，才能使社群的运营效果越来越好。