上一期的内容我们提到即使CRM的理念再好，如果系统没有人去使用，一切也是空谈。其中第一个环节就需要进行会员链路的设计，会员链路的设计需要遵循以下三个规则：
会员链路设计遵循的原则：
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需明确会员拉新的方式渠道及留存的方法 -
基于数据维度需设计完整的用户留存策略及触活方式 -
需梳理清晰业务路径
用户（会员）从哪里来？
裂变活动设定场景和价值，以终为始设计场景，由原始种子用户发起邀请好友的动作，利益点为双发均有价值或仅发起方有利益，从而增强用户的分享意愿和加入意愿
source 二：原有的流量回流
品牌沉淀多年，一定会有很多会员曾经注册过会员，或者曾经买过但是未注册过的会员
source 三：老会员带新会员
通常分两种场景：
通常品牌方就需要设置一定的激励策略和目标导向，例如会销比要求100%，无论顾客是否买单都邀请其注册会员！导购必须完成当日拆分目标才算招募任务达标….
source 五：自然流量
就是所谓的新顾客，线上和线下都会有
总结：这个过程的核心重点为利用工具获取流量进行沉淀
会员的来源搞清楚了之后，怎么留下来？
品牌专属会员权益
1）如果从未消费过的会员，在大促和特殊节假日期间，可以加强用户的触达频率，通过利益点和紧迫感使其快速转化
总结：这个过程的核心重点用户与品牌之间的互动性
用户留存之后我们又该如何触达用户呢
总部通过对用户的行为分析和消费分析，得出消费者数字化画像，从而根据会员权益通过不同的场景化手段来触达用户
而终端门店的伙伴需要通过标准的感情维护方式来服务顾客，让顾客对品牌有良好的感知
触达形式及场景
用户实时知晓品牌的告知信息
短信触发场景：品牌与顾客之间的单向触达，需要话术场景配合
总结：这个过程的核心重点是场景化的营销闭环
最后说几句
在流量越来越贵的当下；私域流量搭建是必经之路。大家也可以对企业、对个人进行总结复盘。你在私域流量这个大趋势中努力了吗？
以上就是我在输出的内容。
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