在2020年最后几天里,我们怎么做好年度总结&营销计划?

你有做年度总结的习惯吗?你为2020年制定的年度计划,现在完成了多少?2020年的工作当中,按照你的计划进行的工作有几项?

这几个问题听起来有没有很扎心,事实上却是大多数职场人的真实写照。所以今天我就想和大家来实际地聊一下:在2020年最后的这十天里,我们应该怎么来做年度总结&营销计划?

在2020年最后几天里,我们怎么做好年度总结&营销计划?

01 年度总结

这两天确实有不少朋友在后台问我“年度总结怎么写?”、“年度总结模板有没有”,每到年末,写年度总结确实是挺让人头疼的一件事。

如果你正在到处找模板,想要应付应付就交个差的话,我希望你能先明白一件事:

千万不要认为写年度总结是一件麻烦的事情,因为这与你的绩效、加薪和来年能否升职息息相关,甚至也决定了你未来会不会被炒鱿鱼。

现在你还敢应付差事儿吗?

1. 中高层年度总结会VS全员年度总结会

站在营销总监这个岗位的角度来看,我们的年度总结应该写成两份:一份是在中高层的年度总结会上使用,一份是在全员的年度总结会上使用。

这两份总结看上去都是年度总结,但是根据场合和用途的不同,侧重点也不一样。

针对中高层的年度总结会做出的年度总结:

  • 要求—真实总结,报忧不报喜;
  • 目的—取得真实提升。
  • 针对全员年度总结会做出的年度总结:
  • 要求—实为讲话稿,报喜不报忧;
  • 目的—提升全员的干劲。

这里我们以取得真实的提升作为根本目的,来说一下,具体怎么做年度总结。

2. 各岗位&部门总结的关键方向

根据岗位和部门的不同,你做年终总结的关键方向也有不同,大致上可以分成三个部分:

1)部门/岗位关键运营数据(关键事件);

2)对数据形成的原因的分析(含关键事件的分析);

3)部门/岗位对问题的抓取,以及提升方案的设定。

实际上还是这六个字:总结、反思、和计划,这里需要给大家强调:「关键事件」这四个字。

因为我发现很多朋友在做年度总结的时候,角度总是存在偏差,尤其是身在管理层你要注意,你知道你要做哪些方面的工作总结吗?

如下图,我们以新媒体运营部门的年度总结为例:

image.png

首先我们先来横着看,分别是关键工作/数据—分析—对策,接着我们竖着来看,分别对应着关键渠道的核心数据变化、整体业绩完成情况和团队表现三个部分。

总结出来几个关键点就是:

1)汇报中的提到的每项工作都是能直接体现工作结果的;

2) 每项工作都是用数据体现的,同时还要体现核心数据的变化;

3) 每项工作内容都对应着一个分析和对策。

这么想,是不是就清晰了很多?那接下来我们就来看一下,怎么设计年度计划?

02 年度计划

在今天文章的开头,我问了大家三个问题,其中:

你为2020年制定的年度计划,现在完成了多少?

2020年的工作当中,按照你的计划进行的工作有几项?

这两个问题看起来太傻了,怎么会有人做完计划就抛到脑后呢?真的有!不相信的话,你现在就回想一下,自己去年定下的年度计划一共有几项?大多数的人都回答不上来。

我知道有的人肯定不服气:谁知道今年的情况是这个样子的,计划赶不上变化呀!

计划是方向,你不需要让你的计划屈服于“变化”,而是要征服“变化”,利用“变化”来调整计划,保持整体方向不变。

回到主题,大家有没有想过:为什么每年的计划没有用?

导致年度计划执行失败的原因还是挺多的,我看了很多知乎上的高赞回答和公众号上的热门文章之后,发现很多人都喜欢把失败归因到执行力这些主观因素上,而且也没有提出切实可行的解决方法。

这里我给大家总结了几个常见的原因:

image.png

正如图上所说:没有解决这些问题,做年度总结/计划,就是折腾你自己。

1. 明确最终目标

在以前的文章中我和大家分享过这样一个观点:带领企业增长才是我们的根本目的。只有不断地增长,才能帮助公司持续发展。

而作为管理层的我们,其实只需要为这个目的来服务即可,怎么实现企业增长?很简单:利润、业绩和成本

利润=业绩-成本

这个公式我也不止一次地和大家分享过,业绩包括:新开、复购、转介绍,而成本有:产品成本、营销成本、人员成本和经营成本。

假如说你定下明年或者下一个季度想要完成300万的营销计划,那么你至少定下业绩1000w,成本控制在700w以内,才能保证自己能够完成计划的目标。

2. 目标分解

制定计划就是指标分解的过程。

在制定年度计划的过程中我们要进行分解的指标包括:核心指标、考核指标、过程指标和执行指标。分解这些指标的过程其实就是将指标用数据量化的过程。

image.png

最后再多说两句,不管是做什么计划,都不要出现这些情况:

1)计划不切实际

虽然说目标越大越好,但是也不能太推理实际情况,在制定计划的时候,还要考虑到达成这个目标,你需要多少的资源,包括你现有的资源,公司能给你的资源,看一看有没有实现的可能。

2)计划就只是计划

没有考虑过怎么去落地执行,这是大家制定年度计划时最容易犯的错误。

原因有二:一是大家觉得战线太长,一年的目标不容易把控,经常做着做着就跑偏了方向;二是没有主动将计划纳入到后续的工作当中,也许上半年还在按照计划一步一步做,但是后半年,就完全忘记了。

所以你在制定计划之后,一定要将它分解成具体的任务,设定好每项任务的关键时间节点来检查和调整列一个清单来提醒自己养成主动落实和检查计划进度的习惯

3)轻言放弃

应该有不少的朋友都有过这样的想法,如果计划一时出现了问题,就会对整体的计划失去信心。

就像很多人都会因为“计划赶不上变化”而感到挫败感一样,哪怕是计划除了一点点小偏差,也会对这些人造成严重的打击。

其实真的不必太过于执着于过程中的小问题和变化,市场不是一成不变的,谁也保证不了我们的计划能够完美地执行,遇到变化、遇到问题怎么办?先冷静下来,分析原因,及时调整计划。

再者,大家认为我们为什么要在计划之前先做总结?任何一份营销计划的制定和落地执行,背后都是你过往在工作当中积累的成功or失败经验的集合。

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上一篇 2020年12月25日 16:45
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