千牛怎么拉黑买家？流程是怎样的？

千牛是淘宝店铺在运营过程中一个重要的工具，商家可以通过千牛与消费者进行沟通，如果消费者出现不好的言语行为，那么商家是可以通过千牛拉黑消费者的，那么千牛怎么拉黑买家？流程是怎样的？下面运营狗就来为大家解答一下。

千牛现在有两个版本，分别是手机版和电脑版，两者之间的拉黑步骤不一样，具体的拉黑步骤如下：

一、手机千牛拉黑操作方式

首先我们需要登录千牛的账号，在千牛聊天窗口页面中，点击要拉黑的消费者头像，然后进行入消费者的详细资料页面中，然后再点击页面中的“…”，选择“个人拉黑消费者”或者“店铺拉黑消费者”，就可以完成拉黑动作啦。

“个人拉黑消费者”是指，当前这一个子账号拉黑了消费者，消费者还可以通过店铺的其他子账号进行沟通；“店铺拉黑消费者”是指，整个店铺都拉黑了消费者，消费者与这个店铺是无法取得联系的，不能通过子账号发送信息了。

如果店铺的子账号想要拉黑消费者，那么是需要主账号授权的，如果子账号没有权限，是不能进行拉黑操作的。如果没有授权，子账号在进行拉黑操作的时候，会出现一个申请权限提现，可以点击“提交申请”，然后在主账号中点击“同意”就可以了。

二、电脑端千牛拉黑操作方式

登录千牛账号，找到与消费者的聊天窗口，在页面的左边点击“会员名”，选择“移至黑名单”，然后再选择“个人拉黑消费者”或者“店铺拉黑消费者”，就可以完成拉黑动作了。

以上就是运营狗为大家带来的关于“千牛怎么拉黑买家？流程是怎样的？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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