一文读懂什么是产品经理？

近期适逢工作变动，多遇到“你怎么理解产品经理这个岗位？”这个问题

也常常有朋友问到“产品源于生活”这句话的理解，被问多了，自身的思考也不断加深，不断地去探索产品经理这个岗位存在的意义。

由于产品经理这个岗位出现的时间比较短，大多数未接触互联网的朋友并不清楚这个岗位的职责及作用。

写这篇文章的目的：

第一在于给朋友们科普下产品经理这个岗位（划重点！适合收藏，便于下次分享给朋友）；

第二在于想深入分析下产品经理这个岗位的来龙去脉；

第三提供一个“给不懂互联网的朋友介绍产品经理的岗位”的思路。

文章的作用：

第一部分“什么是产品经理”适合别人问你“你在做什么工作”的时候，直接转发给他看。

第二部分到第五部分，适合想要了解产品经理的职责及工作的朋友慢慢品读。

阿境自认学识浅薄，且眼界有限，理解深度不够，多有不足，还望斧正。

另：

①附上本文导图框架，节约时间。若您感兴趣，可继续深入阅读；若不感兴趣，感谢光临。

②老规矩，文末有本文知识体系地图，需要自行保存即可。

01、什么是产品经理？

写在这部分前面：于我而言，产品是不设的边界的，产品经理是世间万物问题的解题者。

（由于下面内容阿境写得太过啰嗦，先抛结论）

没人能定义什么是产品经理，因为它时刻在变。

一万个人有一万个哈姆雷特，同理，一万个人，有一万个对于产品经理的理解。

于俞军而言：“产品经理是以产品为笔，与世界对话。”

于Marty Cagan而言：“产品经理是发现有价值的、可用的、可行的产品的岗位。”

知乎某大佬的观点：“善于发现生活中的各种缺陷，给出解决方案，同时能协调资源落地自己的方案，让生活一步步变得更美好的人”。

那么，产品经理到底是什么？

这部分阿境将从产品经理的起源诞生，产品的概念，产品经理的含义及工作范畴来阐述阿境所认为的产品经理。

1.1 产品经理渊源

自1927年，美国P&G（宝洁）公司出现第一名产品经理（Product Manager）以来，产品管理（Product Management）制度逐渐在越来越多的行业得到应用和推广，并且取得了广泛的成功。

随后，90年代出现在软件行业，主要负责项目管理，那时候还是非核心岗位，随着PC互联网、移动互联网时代的到来，互联网产品经理出现，

作为一名产品经理，主要负责产品规划设计、项目管理、分析用户需求而开展的一系列工作。

1.2 谈谈产品

要想知道，什么是产品经理，那么，先了解下什么是产品。

广义上来说，产品（Product）是任何可以让人注意、获取、使用、或能够满足某种消费需求和欲望的东西。可以是实体产品、服务、人、组织、地点、思想。

换句话来说，产品是万物的集合，任何事物均可为产品，小到一个水杯一双筷子，大到一座城市一个国家。

狭义上来说，产品特指互联网产品，是关于软件、硬件的集合体。

目前我们所说的产品，是互联网产品，我们提到的产品经理，大多也是互联网公司才有的岗位。

1.3 谈谈产品经理

上文提到了，产品经理是解决问题的解题者。

问题来源于生活，为了给到真实的情景，阿境举几个例子。

人类想登上月球，于是有了火箭；

人类想晚上的时候有光，于是有了电灯泡；

阿境想写文章，于是有了自己的公众号；

用户想在手机上实现打车，于是有了滴滴；

……

诸如此类，数不胜数。

产品经理的定义，自其产生以来，一直在变，各个业内大佬对于产品经理一职的定位也都不尽相同。

如果非要给产品经理一个定义，那么，阿境以为，产品经理是解决问题的解题者，在解题的过程中，站在商业、技术及用户体验的角度上来思考，对产品的市场结果负责。

简单来说，产品经理是基于真实的需求, 利用用户的情感, 实现产品目标的一个角色。

1.4 如何介绍产品经理

介绍产品经理一职是颇为令人头疼的一件事。

也许，你可以很容易地跟你家人朋友描述“什么是设计师”、“什么是研发人员”，但是可能就是说不明白“什么是产品经理”。

我们先模拟一个对话场景，相信各位PM平时都有遇到。

阿境做了个简单的调查，问了100位产品朋友（精力有限，样本基数小，参考性不强），对于如何向家人/朋友介绍产品经理这一职，有82%的朋友都遇到过，且在这当中，仅有23%能够比较顺畅地介绍。

阿境简单谈谈，如何来向外行人介绍产品经理一职。

以建筑行业作为切入点较为合适，完成一座建筑物的搭建到销售，需要工程师（设计建筑）、工程方负责人（管理工程项目）、建筑工人（根据图纸搭建高楼）、售楼处销售（卖楼）等几个角色。

那么产品经理，最接近于工程方负责人的角色。注意，这边阿境用到的词是“最接近”，因为工程方负责人仅对工程项目的建筑过程负责，而若是将产品经理放置在建筑行业当中，不仅对项目负责，也要对建筑图纸、建筑工人、销售等环节负责。

从建筑一栋什么样子的楼（满足何种人群的需求），到建筑的整体构造及外观（设计图），再到建筑的搭建（从0到1搭建），再到建筑搭建完成后的销售（产品的售卖），建筑后续不当的地方进行重搭（从1到N的迭代），都是产品经理需要去负责的。

02、产品经理的分类

经过多年的发展，产品经理往着精细化的方向发展，站在整条产品线的角度上来看，不同类型的产品经理承担着各自的职责，所需的能力及工作内容也都不尽相同。

那么，了解产品经理的分类，也就能够有效地了解自身的定位及未来发展方向。

产品经理的分类可以从多个维度来分，阿境尽可能列举，如有遗漏及错误，望指正。

2.1按用户类型来分

【C端产品、B端产品】

C端产品 经理是指面向用户，被用户直接使用的 产品，更注重产品给用户带来的用户体验，更了解用户，关注细节。

B端产品经理主要用来进行业务支撑，为用户端产品提供信息和服务，更注重关注产品功能的效率和质量，需要产品经理有抽象思维及模块化思维，如ERP、OA系统等就是典型的to B产品。

2.2按工作内容来分

【商业产品、需求产品、策略产品、用研产品、数据产品、用户体验产品……】

一款成功的产品，背后通常有多个不同类别的产品经理来一步步完成，也就产生了需求产品经理、策略产品经理、商业产品经理、数据产品经理等岗位，以其工作内容的不同来划分。

需求产品经理注重分析需求；策略产品经理承担业务层面的策略；商业产品经理更多的是以赚取更多利润为目的，保证产品生态的良性循环；

在早期产品经理匮乏的时候，往往这些都可能是由一位产品经理来做，等到现在已经有了一定的成熟度，产品经理也就分为多个类别，术业有专攻，研究不同工作内容，更能够专注于自身的方向。

2.3按平台类型来分

【移动端产品、web端产品、H5端产品、PC端产品】

互联网发展到现在，从最初的PC端，发展到现在的移动端，衍生了许多载体。如H5、ios、android、PC、web等，同一款产品可以在多个不同的载体上以不同的样式来呈现，但其核心数据基本一致。

以淘宝为例，在15年以前我们大多使用电脑来购物，那么则为PC端产品，在15年以后，智能手机的出现，使得用户的行为发生改变，大多使用手机来进行购物，那么更多的是用到移动端产品及H5端产品（网页）。

2.4按前后端来分

【前端产品、后端产品】

前端产品主要包括了负责前端页面展示的产品经理，如H5端、移动端等，主要偏用户体验及运营，通过良好的 产品设计来提升用户量。

后端产品支持业务，带来稳定，依靠结构性思维来支撑整个系统的后端运作。

2.5按业务类型来分

【电商产品、社交产品、教育产品、金融产品、VR产品、AR产品、直播产品、ERP产品…..】

根据产品自身的主类型，分为“行业名+产品经理”，如产品隶属教育行业，那么该产品经理一般可称为“教育产品经理”。

我们一般取主类型，举个例子，微信主要做社交，那么负责社交版块的则为社交产品经理，而微信又有公众号，那么负责该模块的，则为内容产品经理，以此类推。

正所谓“隔行如隔山”，不同行业的产品经理对行业的理解深度也不同，好的产品经理通常也是某个行业领域的专家，对行业及该行业所处的业务有深刻的认知，才能够设计出符合用户需求的产品。

03、产品经理所应该具备的能力

往往很多转行的新朋友会问，“我想转行产品经理，我要从哪里开始学起？”

我们知道，产品是由用户需求定义的，用户是一堆的需求体组成。

如果把产品经理看作是一个产品，目标用户就是企业，企业的需求很明确，为它创造价值。那么产品经理的能力就应该围绕着如何为企业创造价值来确定。

市面上也有诸多大厂的产品经理能力模型，众多大佬也都详细分析过，阿境也就不再赘述，仅概括产品经理的大致能力，具体还需因企业需求来调整。（切记：并非一成不变）

阿境先不说结论，结论大家其实都听得差不多，于阿境而言，更重视的是过程，那么，我们从企业的需求来简单分析一下。

那么从第一点来说，开发一款能够盈利的产品，那么需要市场调研、竞品分析、产品规划（版本规划）、需求分析、产品方案制作（包含导图、流程图、原型图等）等能力。

从第二点来说，掌控产品的从0到1，沟通能力必不可少，执行能力、技术知识（清楚技术边界）、项目管理、专业设计都是需要掌握的。

从第三点来说，把握产品的1-N，数据分析、渠道管理、业务能力都是必要的。

从上述几点来看，会感觉好像什么都有，阿境稍微归纳整理了下，各大厂对于产品经理的能力模型也有具体的要求，想具体了解的可自行查找（或关注公众号：梦想家阿境，阿境双手奉上）

对于硬实力来说：

产品规划（思维导图、流程图、原型图、PRD、MRD、BRD等）、产品设计、需求分析、数据分析等

对于软实力来说：

市场调研分析、沟通能力、同理心、执行力、自我驱动力、项目管理、协调资源、方法论建设、行业认知等

随着互联网的发展，产品经理需要掌握的知识也越来越多，我们能做的，便是不断地迭代自身，才能够跟上时代的脚步。

04、产品经理在做什么？

想知道产品经理在做什么，需要先明白互联网产品岗及其周围所能够涉及到的岗位。

简单来说，产品经理负责产品规划，交互设计师负责页面交互，设计师负责页面美化，研发工程师负责技术实现（前端+后端），测试工程师负责验证产品问题。

对于刚入行的朋友，可能只知道产品经理需要“画画原型”、“列列导图”之类的工作，但其实在这深层底下，还有许多工作要做。

大的方向来说，产品经理的工作大致分为三个步骤：思考、执行、复盘。

往细节上来说，产品经理的工作可拆解为：“业务需求→产品架构→功能需求池→功能流程图→页面原型→功能逻辑→产品需求文档→产品评审→测试用例→数据分析→产品迭代”。

在产品经理工作流上来看，每一块都可拆分成一篇文章甚至一本书来阐述，阿境仅做简单科普介绍。

在业务需求阶段，梳理出业务需求池，深刻挖掘业务需求，对本身产品定位做深度拆解；

在产品架构阶段，理解产品规划并且以全局者的角度来俯瞰产品，为后续产品迭代做铺垫；

在功能需求池阶段，将业务需求与原型相连接，针对功能需求做版本规划及真伪鉴别；

在功能流程图阶段，以业务场景为核心，搭配用户操作输出各功能流程图及泳道图，做好场景区分，降低与设计、研发的沟通成本；

在页面原型阶段，前面的几步都完成了后，要做的就是将其以页面的形式展现出来；

在功能逻辑阶段，梳理用户正常操作习惯及异常情况，考虑到各类边界情况；

在产品需求文档阶段，将上述几步合成一体，加以完善存档，便于后续迭代；

在产品评审阶段，明确产品沟通目的，做好准备工作，也为了方便后续工作的开展；

在测试用例阶段，主要是测试工程师来负责，产品经理也尽量参与，对于后续研发也能够更加清晰明确边界值；

在数据分析阶段，从数据整理到数据报表及计算维度做分析，以数据驱动业务，来迭代产品；

05、几个关于产品经理的疑问

近期有诸多公众号的朋友（部分-1岁及0-1岁的朋友）询问是否适合转岗产品经理，以及关于产品经理的一些常见的疑问，阿境就自身认知，简单谈谈。

5.1想转岗产品经理需要准备什么？

①明确自身兴趣

兴趣是最好的老师，如果只是因为产品经理门槛低，外界对于产品岗的认可，以及人云亦云等方面的因素，那么阿境认为是不适合做产品经理的。

当一个人对自己所处的岗位丧失兴趣之后，就产品岗来说，最终也会沦为一个原型仔。

兴趣是前提，如果没有兴趣，那么下面的几点可以忽略啦。

②浏览招聘网站，明确产品经理要求

想要转岗产品经理的一般有两类朋友，一类是在传统公司/互联网公司工作，但做的岗位是销售、运营、设计等岗位，对于产品岗有兴趣。一类是应届毕业生，偶然接触到产品岗。

这两类人的共性在于：简单了解产品工作（不够深入）；对产品岗有兴趣；想找到合适的方法入门。

感兴趣的朋友可以针对于这两类人群，做一个精细的用户画像，再深入分析，会更加透彻。

互联网产品岗发展到现在，历史并不长久，各高等院校也没有专门设立产品经理/产品策划这个专业，由此，一些要求就需要通过查看招聘网站上的JD来比对。

网站包括但不限于：BOSS直聘、拉手网、58同城、智联招聘、前程无忧、秒聘网等。

通过条件筛选，查看符合要求的各类公司的JD，总结产品经理的要求，对症下药，列举表单。

③选择合适方向

现在来看，产品岗已然不像10-15年野蛮生长的时候，当时产品岗稀缺，只要能画个原型，沟通清晰的人，都能够大概混一混产品经理。经历了几年的发展，现在产品经理更加地往精细化的方向发展，也就要求从业者能够找准自己方向及定位。

各类产品经理上述阿境在产品经理的分类已经有描述，可以通过“兴趣+擅长业务”两个维度的综合考虑，来选择。

说来说去，一句话，遵循一个原则：兴趣＞擅长业务＞待遇。

兴趣是最好的老师，有了兴趣，再呆板的人也能够做好；

其次，产品是搭建与业务之上，举个例子，比如大学学的是物流管理，若有兴趣的前提下，那么可以往ERP，物流产品经理方向来入手，首先上手得快，其次相对于其余PM，起点较高，理解层面上来说，也较深；

最后，待遇放在后者的原因并不是因为待遇不重要，你我皆凡人，待遇同可贵。因为是转岗，前期最重要的是知识及经验，后续做好了，待遇自然也不愁。

有得有失，作为产品人，更要学习的一点是取舍。

④对自身进行提升

在明确产品经理的岗位要求之后，“可落地”就是下一步需要做的。

自然没有新人十全十美完全契合JD的，所以这个时候需要将自身看成一个产品，去最大化程度地打造一个符合企业需求的产品经理。

学习的方式很多，阿境列举几个，并没有一个最佳的学习方法，因人而异。

• 阅读专业书籍
• 学习产品所需基本工具、技能
• 看各类培训机构视频
• 浏览各类垂直产品经理网站

   

有的人擅长读书总结，有的人擅长从讲课视频当中提炼核心，无最佳方法，适合自己的就是最好的，同样的，我们也要争取做一个结果导向型的产品经理。

⑤投递简历，不断优化

投递几家公司后，根据简历的呈现效果，以及自身的表现，不断地去调整优化。

遵循的原则则为迭代的思维，当一个产品（自身）完成后，需要投入市场（投递简历，面试），低成本试错后，在后续的面试当中，需要不断迭代及优化，从而争取到心仪的工作机会。

这部分内容若细展开，属于面经，本文主要讲述产品经理的概念及疑问，在这不再赘述，有兴趣的朋友，后续阿境会单独写一篇文章来讲述。

5.2我开发不行，设计不行，那我可以来当产品经理吗？

市面上广泛流传一句话“人人都是产品经理”，然而事实是，并非人人都可以做好产品岗的职责。

对此，阿境理解为“人人都是自己的产品经理”。

会提出”我开发不行，设计不行，那我可以来当产品经理吗？”这类问题的原因在于，产品经理对硬技能要求低，而设计岗、开发岗对于硬技能要求相对较高。

但对于产品岗，虽然硬技能要求低，但是对“软实力”的要求是绝对不低的。

对于软技能，产品经理对于掌控用户需求、项目沟通、项目推动等“软实力”有非常高的要求。正如俞军老师所说，产品经理需要逻辑严密、对细节敏感、看问题视角全面，准确察觉他人心理，这些能力需要后天勤加练习。

一张图感受一下产品经理需要做什么，工具类的能力掌握并不难，难的是产品思维及对于产品的把控能力。

如果有这类想法的朋友，想转岗产品前，需要先想好，是工作岗位的问题还是自身的问题，再做决定。

因为可能，你设计不行，开发不行，产品就更不行了。（开个玩笑）

毕竟，成年人了，做决定前切勿片面，多个维度综合考虑才稳妥。

5.3产品经理对于团队的价值是什么？

任何一个成功的产品都不是一个人能够完成的，是一个团队甚至数个团队合作的结晶。作为产品经理，由于其不打代码、不做设计、不进行运营的特殊性，注定在这几个方面上要逊色于专业的人员。

对于一个产品，产品经理这个角色与其说是为这个产品存在，不如说是为这个产品背后创造的团队存在，各个角色（市场、设计、研发、测试、运营等）对于产品均有不同的需求及想法。

作为产品经理，要做的，便是以其专业的知识，拥有自身立场，尽心管全局引擎思考，使得已有资源（你的关联方都是资源）整合后发挥出更好的效果。

5.4产品经理需要懂技术懂设计吗？

答案很明显：懂最好，但无需会做。

也许有朋友会问，“不上手做图打代码，那懂了有什么用？”

懂设计的目的是，能够缩短与设计师的设计偏差，更好地达到设计感。

懂技术的目的是，了解自己产品的实现逻辑，从而更好地跟研发人员沟通。

作为一名产品经理，能够清楚一个互联网产品的结构是怎么样的，各自由何组成（前端、客户端、服务端、数据等），用户进行操作后，程序运行的基本逻辑，技术实现边界等等。

而产品经理的最终目的是为了使得自身负责的产品达到一个里程碑，那么，在产品“出生”的过程中，了解是由何技术手段来实现的，也是理所应当的。

5.5为什么说产品源于生活？

关注阿境的朋友会清楚，“产品源于生活”这句话是在阿境在文章当中提到最多的一句话，也是阿境个人的产品理念。

究其原因，还是那句话，产品是不设的边界的，产品经理是世间万物问题的解题者。只不过在互联网时代的到来，我们指的产品经理才特指互联网产品经理，范围被缩小化。

每一个产品的诞生，背后都是有着产品团队的心血，投入市场后通过用户反馈不断地迭代更新（不仅仅指互联网产品），从而最终被市场认可接受。

阿境私以为，一名优秀的产品经理，不仅仅是业务上精通，生活中也必然是一个能人。

如果可以，尝试着用产品思维来生活，会有很多惊喜。

抛几个问题给到朋友们，望能引起思考。

【你思考过公交车每一处构造的缘由吗？】

【你思考过各类笔记本电脑的区别大小优劣分析吗？】

【你思考过不同尺寸桌子的使用人群及适用情况吗？】

【你思考过医院里各类科室组织架构的组件缘由吗？】

【你思考过城市道路的建设区别分类及材质吗？】

……

产品源于生活，生活处处是产品，而每一个产品经理，阿境都希望你们更加用力去生活。

写在最后

产品经理之路漫长，有着俞军、张小龙、周鸿祎等大佬的铺垫，也能够站在巨人的肩膀上看世界。

回想起某一次的对话

曾经想着改变世界的一代产品人，也已经慢慢步入正轨，愈战愈勇，朝着自己想要的方向走去。

另阿境最近在看《俞军产品方法论》，感触颇深。

附上俞军老师对于产品的12条解读，希望对各位朋友有醍醐灌顶之作用。

1.产品经理首先是用户。

2.站在用户角度看待问题。

3.用户体验是一个完整的过程。

4.追求效果，不做没用的事情。

5.发现需求，而不是创造需求。

6.决定不做什么往往比决定做什么更重要。

7.用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户。

8.关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进。

9.给用户稳定的体验预期。

10.如果不确定怎么做，就先看别人是怎么做的。

11.把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好。

12.不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户而言都是一种伤害。

共勉。

另：给阿境的朋友们附上自己整理的产品经理知识地图，可保存领取。（需要高清版的可自行联系阿境）

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