抖音飞鸽不服务怎么办？对商家有什么影响？

飞鸽是抖音小店的客服系统，商家可以通过飞鸽系统，处理消费者的咨询问题，解决各种售前、售后问题，如果抖音飞鸽不服该怎么处理呢？对商家有什么影响？下面我们来了解一下。

1、降低商家服务体验分

抖音飞鸽如果不服务，会降低店铺三分钟回复率，三分钟回复率的降低会影响店铺的服务体验分，导致体验分的降低会影响店铺的资质，导致店铺无法报名一些官方的活动。

2、影响店铺各项经营指标

如果抖音飞鸽不服务，消费者的咨询得不到回复，会引起一些不必要的投诉和纠纷，消费者可能会直接投诉到平台，一旦投诉成立，那么会影响店铺的正常运营，抖音飞鸽不服务，对导致店铺询单转化率降低，会影响商品的销售。

如果消费者对商品的使用产生疑问，甚至不满意商品，商家需要及时解决，如果飞鸽不及时回复的话，可能会导致商品差评的出现，差评会对商品后期的销售有很大的影响。

3、长期不服务将面临停业整顿

飞鸽是商家与消费者沟通的桥梁，抖音平台会针对飞鸽长期不服务的商家，进行每日监控核查，一旦发现飞鸽长期不服务属实，那么店铺将会面临停业整顿的处罚。

以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音飞鸽不服务怎么办？对商家有什么影响？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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