抖音口碑分怎么计算?计算规则是怎样的?

在抖音平台上,带货的口碑分是比较重要的,口碑分可以反映了创作者带货商品的质量,以及商品的真实性,口碑分对创作者带货有比较大的影响,那么抖音口碑分是怎么计算的呢?下面我们来了解一下。

抖音口碑分的考核计算包括三个方面,分别是商品口碑、内容口碑和服务口碑,具体的计算和权重占比如下:

一、商品口碑

商品口碑占比的权重为60%,在口碑分计算中占比非常重,想要提高口碑分的话,商品的口碑是非常重要的,计算包括两个方面:

1、挂车前商家体验分

挂车前商家体验分等于最近90天挂车短视频或者直播中产生的订单,在挂车前商家体验分之和,与最近90天创作者分享的商品产生的有效支付订单量之比。

2、挂车前商品好评率

挂车前商品好评率等于最近90天创作者每笔分享商品产生的订单,在挂车前一天的商品好评率之和,与最近90天创作者分享的商品产生的有效支付订单量之比。

二、内容口碑

内容口碑占比的权重为35%,计算的是订单内容的负反馈率,计算方法是最近90天物流签收订单的评价,或者退款原因中涉及内容宣传的负反馈订单量,与最近90天物流签收订单量之比。

三、服务口碑

服务口碑占比的权重为5%,计算的是服务负反馈率,计算方法是?最近90天物流签收订单中消费者联系平台,表达对创作者行为负反馈的订单量,与最近90天物流签收订单量之比。

以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音口碑分怎么计算?计算规则是怎样的?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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