抖音平台怎么判定发货超时?有什么处罚?

在抖音平台上,消费者购买商品后,商家就需要对商品进行发货处理,有的抖音商家可能会发货超时,没有及时处理订单。今天我们就来看看抖音平台怎么判定发货超时,有什么处罚商家们需要注意的呢。

抖音平台怎么判定发货超时?有什么处罚?

抖音平台发货超时有什么处罚?

抖音商家发货超时,是指商家没有按照规定时间上传物流单号的情况,抖音平台会按照“订单纬度”和“周期纬度”来判断是否超时,发货超时的处理措施包括订单关闭、积分处理、商品封禁、店铺停业、影响店铺等级等。

抖音平台系统会实时判定发货超时问题,每识别出一个发货超时订单,则会被记录发货超时1次,被判定后,系统将定时把判定结果通过站内信通知商家,商家可在“奖惩中心”-“体检中心”中查看预警信息及违规详情。

怎么判定发货超时?

商家被判定为发货超时后,需要尽快修正已产生的发货超时订单,否则平台会在订单首次判定为发货超时违规的每24小时,继续判定,如果在该24小时内,商家仍然没有及时规范发货,或者没有与消费者达成一致做退款处理,那么会继续被判定为发货超时,判定的上限为3次。

为避免消费者投诉和商家损失,抖音商家需在判定违规的24小时内继续完成发货,否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。

以上就是抖音判定平台发货超时的方法说明以及相关处罚的简述,希望这篇文章能够很好地帮助到各位抖音用户。

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