投诉是一件很合理的事情，如果我们消费者在购物的时候遇到不合理的事情可以拨打消费者热线进行投诉。今天我们来看看投诉京东打12345市长热线有用一些还是打12315消费者举报电话有用一些，如果商家被投诉了，店铺会受到什么样的影响。
一、投诉京东打12345和12315哪个更有用？
消费者这两个号码都是可以拨打举报的。12315电话的全称是“消费者投诉举报专线电话”，主要面向互联网平台，消费者在京东平台与客服沟通无果的话可以拨打这个号码进行举报。
12345则属于当地政府提供的电话服务，举报求助和投诉都可以的。综上来看12345会更加全面一点，而12315主要处理消费者遇到的消费纠纷。
投诉京东平台这个问题就比较笼统，里面划分的板块很多，每个部分都不太一样。
二、京东卖家被投诉有何影响？
京东很重视用户的体验，这个是分成两个方面的。第一种就是客户投诉属实，应该会有相应的京东客户调查流程。而另一种就是除此投诉卖家应该采取补救措施，不应该消极被动。
尽量把投诉带来的消极影响降低到最低。当然，如果该卖家被投诉不断增多，肯定会对卖家的信誉有非常负面的影响的，毕竟网商的信誉甚至要比销量还要重要，京东也会做相应的处理的。
比如卖家违规后，京东会视情节轻重进行处罚，或中止、终止向商家提供服务。
1、公示警告：对商家给予警告。
2、商品下架：强制下架商家所有违规商品。
3、限制上架：在京东商城商家客户端限制商家上架商品。
4、店铺屏蔽：指对商家店铺采取限制性措施，使得买家无法浏览该店铺任何信息。但其他操作功能(包括处理进行中交易、编辑商品信息等)不受影响。通过原始信息点击该店铺商品时提示”该店铺处于违规被监管中”。
5、终止合作：指京东终止与商家之间的合作协议。
以上就是投诉京东的方法以及卖家被投诉的方法。
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