101条商业锦囊，请笑纳。

2、“百种弊病，皆从懒生。”-曾国藩

3、懒惰是推动这个社会发展的一股能量。

4、一个变麻烦了，是历史的倒退，让人备感不悦；一个变简单了，是科技的进步，令人节省时间。

5、这其中最本质的差异，是速度，是时间，是关于快的需求。

6、懒，是深埋在人们心中的渴望。

7、将来，谁能紧密地组合科技和需求，谁能更有效地利用好科技，谁能更前瞻地满足人类关于“变得更懒”的愿望，谁就能比我们的先辈更快地建立起一座商业大厦。

8、未被实现的欲望 + 科技创新 = 明天的需求。

9、科技的发展，技术的创新，会让昨天被满足的需求，一到今天就变得不够。

10、这个时代的每一样东西，都值得重做一遍。

11、其实在颠覆式创新之外，还有另外一种创新方式，叫延续性创新。

12、本来市场是不会崩塌的，但是如果大家都觉得会崩塌，于是做了不理性的事，那就会真的导致市场崩塌。

13、今天全球化的协作更加深入，全球供应链之间更加依赖，我们已经从“消费全球化”进入了“生产全球化”。

14、做企业是一场无限游戏，最重要的其实不是每年增长百分之多少，而是始终stay in the game，永远不让自己出局。

15、只要你还在牌桌上，不论输和赢，都可以继续玩下去。而你一旦出局，游戏到此结束。

16、因为风险之所以是风险，就是因为它不会通知你，哪一次它会真来。 

而它一旦真来，你就会赔上之前所有的运气。 

风险，是一个“抽查官”。抽查你是不是足够“反脆弱”。

17、季度性召开风险管理会议，自上而下地让全员拥有风险意识，清晰定义出公司所有潜在风险，然后针对性地解决。

18、如果你做的是线上零售，在大力发展线上的同时，你可以适当布局线下。

如果你做的是线下零售，在线下发展势如破竹时，你可以适当布局线上。 

这就是一种对冲。 

所以，做好对冲，把不想要的风险剥离掉，那么在任何情况下，你都能够获得稳定收益。

19、在特殊时期，想要活下来，是需要多交朋友的。本质上，这其实就是一种相互保险的机制，把风险在一群人身上均摊掉。

20、做出什么样的选择，关键在于，你参加的是一场什么样的比赛。

21、记住，如果你参与的是一场无限竞争，那你就一定要管理风险。

管理风险的本质，就是让自己永远不下牌桌。

只有这样，你才可能成为最后那个，真正胜利的人。

22、谦恭礼让，与人为善。求同存异，和而不同。

23、别人提出来的问题，有则改之，无则加勉。

别人提出来的观点，可以不同意，但要捍卫别人说话的权利。

24、我们有时候经常会说一句话是“鸡汤”。因为“精神按摩”，因为“缺乏逻辑”，因为“无法落地”。

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25、自身可复制，外部未可知，成功多从外部找原因，就是努力把外部的未知和偶然，变成已知和确定。

26、事情的成功或失败，是“任务目标”带来的结果。内部原因，是“自身约束”。外部原因，是“外部限制”。

27、更多时候，我们是限制客观存在，在有限制的情况下，完成任务。这是我们的责任。

28、利他，就是最好的利己。

29、多快好省，也是希望同时做到：优质、快速、廉价。

30、在“多快好省”四个字里，包含了效果和效率两者的平衡，包括了优质、快速、廉价三者的矛盾。

31、只要有交易，就有规则。商业世界交易的基本规则是等价交换，合作共赢。 

只要有规则，就有缝隙。总有人缺斤少两、欺诈隐瞒，甚至践踏规则。 

只要有力的地方就有反作用力，因为不论怎么去精心设计，一切规则背后，都可能有其漏洞或者是缝隙的。

32、善良是帮助他人，智慧是保护自己。

33、一报还一报，选择对方上一次的选择，有点“锋芒”，更能保护自己。善良是很珍贵的，但善良没有长出牙齿来，那就是软弱。好人难做，好人难当。所以你的善良，需要智慧和锋芒。

34、每个人想健康快乐地活着，内心要协调，要认知一致，不能有认知错配。当知道一件事情是错的，还去做，内心会很挣扎难受的。所以人会合理化自己的想法和行为。这样，认知才是协调的。

35、写一本书，考验的是你的系统化思维，因为书有章节，是一种树状结构，你要能把网状的思维变成树状知识结构，并用线性表达的系统能力。

36、用写目录的方式就当成写书，这时你框架性的思考就完整了。

37、写书不要急，不要像写文章一样，想要一气呵成，一口气写到底。

38、日光之下无新事，观照他人，不断总结复盘，才能更好明悟自己的进化之路。

39、所谓“危机”，意味着“危险”与“机遇”并存。

40、从1到N，很可能后面的店并没有复制到第1家店成功的元素，全部以失败告终。

41、你认为做成功的经验，不一定是对的。 你认为做失败的经验，不一定是错的。

42、正确的方法应该是从经验到方法论，再从方法论到流程。

43、普通人和顶级优秀的人眼中的世界完全不一样。

44、普通人改变结果，优秀的人改变原因，顶级优秀的人改变模型。

45、每个人心中住进了不同的人，看到的世界也就不尽相同。

46、若自己没有本事，无法帮到别人，就算你认识的人再多，他们也不会是你的人脉。

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47、很多“结果”其实是我们为了“目标”去做事顺带带来的。

48、冲着钱去的，往往都赚不到钱。

49、让“目标”住进你这个心房，去思考如何帮助社会解决问题，如何为别人提供价值，钱会自然而然的来。

50、心中住着“未来的自我”的那些人，你仔细去观察，会发现：他们正好得到了更好的“当下的自我”。

51、而心中住着“求助的他人”的那些人，身边往往围绕着都是“对他有用”的人。

52、唯一能救今天的自己的，是未来的自己。

53、所有的企业，如果不具备未来的盈利价值，就会被冬天、暴雨、冰雹、疫情，或者各种风险，解体为养分，把人才、手艺、地段释放出来，滋养别的企业。

54、当我们倒地不起时，我们要对愿意伸出援手的人，心存感激。

55、我们判断的体系和标准，往往趋于简单，只有两个部分：“我”和“我之外”。大家对“我”非常了解，对“我之外”知之甚少。

56、大城市的人口大量外溢，但有三种人几乎不会走：老人、妇女、留守儿童。

57、你要投资哪座城市，去哪里发展，也要看“人口”的存量和流入流出关系、看人们在城市停留的“时长”，更要看城市背后的“体系和协作网络”。

58、手握大棒，口吐良言。

59、所以，永远不存在一个具体的地方，叫互联网。也没有一个单一的概念，叫线上。

60、课题分离，是说当你想追求自己的幸福生活时，应该采取的一种态度，不要把别人的课题和自己的课题混在一起。做自己应该做的事情就好了。

61、心平气和走开，去做更重要的事情。你的时间，比他更值钱。

62、李松蔚老师说，这个游戏的本质，是不愿意接受已然发生的过去，也不愿意面对即将发生的未来。

这是对生活失控的焦虑和恐惧。

63、你已经知道自己最想做的事情是什么，如果还能在奇迹没有发生的情况下，把这件事情做成了，那就真的厉害了。

64、承认事实的发生，适当表现自己的脆弱，建立情感的连接，让对方的情绪先稳定下来。

65、承认事实而不是避而不见，可以让大家表达自己有多么倒霉，可以让大家表达恶魔为什么这么坏。先理解身边人的情绪，接着才能克服遇到的问题。

66、面对巨大的痛苦时，我们都是人际取向的，呼唤人际关系。然后用一个明确的仪式，告诉自己知道下一步、每一步该做什么，才不会完全陷入失控中。

67、对员工来说，他是面对具体工作的，对任务负责；作为管理者，你才是那个为目标负责的人，所以一定要把目标拆解为任务。

68、目标拆解为任务，把完成目标变成乘法关系；而不是把任务拆分，拆成加法关系。

69、我们在拆解目标的时候，不是拆成乘法就结束了，而是要找到本行业内特有的关键要素。

70、管理者为目标负责，员工为任务负责。

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71、这个世界上，其实没有所谓绝对的小气，也没有所谓绝对的大方，只是一个人对一个商品的价值的判断，他认不认为你的这个商品值这个价格。

72、我们会把钱分门别类地存在不同的心理账户里面。

73、成绩并不重要，记住多少知识，也并不最重要。这份考试只是一份小考，真实的商业世界，才是大考。

74、你的客户其实并不真的是小气，而是你的这个商品，并不在他愿意为此付费的那个心理账户里面。

75、人们在决定是否做一件事情的时候，不仅仅是看这件事情未来对他是不是有好处，同时也会注意自己是不是在过去，已经在这件事情上面有过投入，这是一种非常有趣而顽固的非理性的心理，我们称之为叫做沉没成本，也叫做协和效应。

76、第一，我们要认清沉没成本其实没有好坏的区别，你可以把它叫做既定成本，或者是已经发生的花费。

第二，因为这种心态的顽固性，有目的性地制造对方的沉没成本，有利于提高交易的成功率。

77、你如果真的能够克服这种沉没成本所带来的心理偏见，不被这种情绪所左右，将有可能做出更加理性的商业判断。

78、比例偏见是指，在很多场合，本来应该考虑数值本身的变化，但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化，也就是说人们对比例的感知，比对数值本身的感知更加敏感。

79、第一，促销时，价格低的商品用打折，价格高的商品用降价。

第二，用换购的方式，让消费者在心理上把注意力放在价钱变化比例很大的小商品上。

第三，把廉价的配置品，搭配在贵的东西上面一起卖，廉价商品更有价值感。

80、得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。

81、第一，用换购（以旧换新）的方法来替代打折的方式。 

第二，用获得的表述框架来替代损失的表述框架。 

第三，条件成熟的时候，你说不定可以试着大胆推出无理由退货服务。

82、其实对大量的商品来说，消费者是很难找到一个所谓的合理的价格，因为这个所谓的合理价格，它不是由成本来决定的，它是根据消费者对这个商品的价格感知来决定的。

83、托奥斯基认为消费者在对产品价格并不确定的时候，会采取两种非常重要的原则，来判断这个产品的价格是否合适。

第一个原则，避免极端。

第二个原则，权衡对比。

84、消费者其实并不真的是为商品的成本付费，他是为商品的价值感而付费。

85、从一切商业模式的那个源头开始，我们称之为流量。

86、零售的基本逻辑，是流量成本。流量成本指的是我们每获得一个客户，要为此付出去的基本价格。

87、在这个与用户交互方式日新月异的时代，流量来源再也不是开一家店而已，也绝不是把线下的店搬到网上那么容易。

88、用流量的逻辑来统一所有的零售方式，并且懂得计算每一种流量来源的流量成本，将是所有企业的基本功。

89、什么是流量？就是进入你的销售漏斗的潜在客户的数量。

90、什么是流量成本？就是在每一个渠道，获得一个潜在客户的平均价格是多少。

91、什么是先进的零售商业模式？就是你做完一大堆的计算之后，找到了一种最便宜的方式，从流量的大河中间取水灌溉。

92、定倍率是商品的零售价格除以成本价的那个倍数。

93、只要一个行业经过多年的磨合，最终形成一个相对稳定的定倍率，这个定倍率一定有他合理之处。

94、运营方式不同，带来运营效率不同，就产生了定倍率的巨大差异。

95、同样的内容，科技的进步，举起了倍率之刀，不断地砍向定倍率，让消费者可以用更便宜的价格获得同样的价值。

96、一个公司的存在，是以有利润为前提的，只要商品的毛利乘上销量大于这个经营成本，这家公司就是赚钱的。

97、以情感为主、以不可替代的技术为主的产品，你可以考虑把手上这些有限的砝码，放在提高价格这一端。

98、当你选择销量为商品模式的时候，你一定要确认这个市场，是不是有足够的容量以及足够的消费频次。

99、当你要选择毛利为商品模式的时候，你也要确认支撑这个价格的品牌溢价，是不是已经为消费者所接受。

100、商业世界里面，有太多的风险，买卖风险，就成了促进整个商业世界良性运转的一个重要的底层逻辑。

101、风险也是可以买卖的，如果想要创业做买卖风险的生意，前提是你必须有一双风险之眼，能看透别人看不透的风险，并有一套独特的机制来解决这个风险。

这就是“锦囊101”系列第三期的全部内容。

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