社群项目落地时，门店人员不愿意配合怎么办？

然而却出现了很大的问题，门店店长，导购都不愿意配合，他们真的可以有100个理由来推脱社群运营的工作，比如，很忙，门店活动，在盘点库存等等。 

所以，大家不要觉得这是个别公司会遇到的问题，社群项目落地，肯定都会遇到。今天这个女装客户也会有同样的问题，他们门店开在小区，也是直营连锁，但是和店长沟通的好好的，做社群是给你们提升业绩的，需要你们配合做社群运营的工作。说的好好的，实际每天社群运营任务总是各种理由无法完成。 

其实问题的本质是如何分蛋糕的问题，也可以说是社群项目在实战过程中，管理机制的问题。‍

『为什么门店人员不愿意配合？』 

一般来说，门店人员不愿意配合有以下原因：

1、这个事情是总部想要抢我的饭碗，做好社群后，就没我什么事了；

2、我的本职工作是门店内的服装销售，我的业绩会影响我的收入，你给我讲社群，画的这个饼，我懵懵的，我也不想这个事情冲突我原有的业绩；

3、 我听懂了社群，但我这样做，有什么好处？

所以，一般，在项目实际推进中，我们会设计三级联动的社群kpi管理机制。

1、围绕着社群，总部制定kpi：比如每天拉新多少人进群，每天完成社群内容分发任务等。kpi达成，导购，店长，大区经理都有奖；

2、 如果kpi没达成，都会扣奖金；

在这个机制上，我们一般也会通过工具明确通过社群产生业绩的分配机制。让整个社群分润体系变得透明化。其实很简单，你能让员工赚更多钱，他肯定会很开心。但前提是，你得设计好社群项目的管理机制。

以上，是我关于社群实战项目管理的一些思考，希望对大家有帮助～～