如何打造品牌的社交属性？我们从这2方面说起……

社交平台是当今营销的重要渠道，而想要营销信息实现快速传播，就需要让品牌/产品具有社交属性，即让品牌/产品本身具备话题性和传播性。如早几年杜蕾斯的营销一出现便成了话题，如还没被玩坏时江小白的文案一出现就能够引发受众共鸣。甚至，杜蕾斯、江小白的营销动作会不会在这一个营销节点出现，都成为了人们讨论的焦点。

在社交网络发展的时代，社交属性仿佛拥有魔力，能够激发人们的参与感，从而实现传播。而这种能够助力品牌实现有效传播并有助于品牌成交的社交属性，品牌如何才能拥有？或许从产品体验的社交化和品牌本身的社交化上看，有助于品牌打造自己的社交属性。

想要直击目标受众的心，就需要品牌在营销时候能够结合当代消费者的兴趣爱好、生活习惯、购买行为等，要依靠消费/分享来满足自己想要拥有的品味、个性、地位等。如何才能勾起用户的购买/分享欲望，实现受众主动传播呢？

1）利用故事营销，与消费者互动

会讲故事且故事内容能够打动受众，从而实现沟通传递品牌的温度和态度，懂得利用故事与用户互动的品牌可能数不胜数，如江小白用文案吸引年轻人的眼球，通过打造具有故事性的文案营造出喝酒的场景，引起人们在某种场合中缺酒的心理暗示，产品体验也就潜移默化的植入到消费者心中，产品体验社交化之余助力品牌实现传播。

在雷克萨斯最近推出的《任务》中，讲述了一个很平凡的故事，而雷克萨斯轿车成为了故事中人物沟通交流的媒介，展现故事温度的同时，传递了品牌的态度和温度。

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品牌想要通过讲故事做广告，是品牌想要通过讲故事以及展现产品特点潜移默化的影响用户，既能吸引自己的目标受众，实现与消费者之间心灵上的情感沟通，又能够将产品体验感融入其中，让受众在故事主人公行云流水的车技中感受到驾驶雷克萨斯的乐趣，看似品牌在讲述故事实则讲述的是产品体验，传递的是当今时代稀缺的温度。

2）打造高颜值的店铺/包装，吸引用户的注意力

除了故事营销是吸引消费者的利器，高颜值也是这个时代的印钞机。想想农夫山泉为什么想要去打造十二生肖的玻璃瓶，这些产品需要十二年的时间才能完整上市，而且是只送不卖的营销模式；想想诚品书店已经名声在外了，为什么还要推崇「连锁不复制」的店面风格；为什么娃哈哈在推出加盟模式时，着重强调了品牌与当今年轻人的爱好契合，打造的是年轻人喜欢的高颜值店铺；玩转杯子文化的星巴克，为什么会推出中看不中用的猫爪杯。

这一切源自于高颜值产品能够快速吸引受众眼球，激发人们的分享欲望，从而建立起高颜值产品本身的社交属性，即让品牌实现了流量和传播。这也很容易解释市场上出现的「为了这颜值，我愿意买单」的说法，同时解释了为什么品牌会费劲心思的设计包装和做店面的装修。

3）产品DIY，增加用户的参与感

再想想1828王老吉凉茶实体店一出现，为什么能够立马吸引受众？除了高颜值的店面设计和打破了用户对品牌的固有认知之外，还有重要的一点是品牌在店面中建立了产品DIY区，有一种我的饮料我做主的韵味在，这也正好迎合了当代用户喜欢个性化表达的特点。同时，让用户自己去DIY是很多品牌不愿意或者不具备条件的一种销售方式，王老吉凉茶率先在自己的实体店推出DIY产品，能够快速吸引用户的注意力并引导用户参与其中，从而增加了用户的参与感。

因此，足够新颖的营销模式，能够快速且有效的吸引用户，帮助品牌实现营销传播。无论品牌采用哪一种营销模式，其营造的产品体验感要么独一无二，要么其颜值能够迅速抓住人的眼球，让人们乐于分享自主传播，持续的营销动作能够帮助品牌拥有社交属性。

大多数人认为想要打造产品的社交属性，就需要依靠社交媒体利用品牌的知名度进行社会化营销，如公关稿、营销活动、广告投放等。其实，只是光有这些是不够的，想要实现品牌社交化，或许从这几个案例中，可以找到一些值得借鉴的地方。

1）品牌人格化  

论品牌人格化，支付宝在官微官博可以说有非常亮眼的表现，让人想要主动的去“勾搭”官博。在支付宝发布的文章中，随处可见官微与粉丝互撩的场景，支付宝也给自己塑造了各种身份，如温暖的大哥哥、天真无邪的学生、人生方向的导师或人见人爱的小可爱，在有趣之余给人留下了深刻的印象。

支付宝给品牌赋予了人的性格，有脾气有气质棱角分明，把品牌当做一个IP符号，也让品牌本身拥有了人最质朴的性格。将品牌人格化与营销概念结合，实现了受众与品牌之间的情感沟通，打造出了全新的品牌形象和气质，从而占据用户心智，提升了支付宝的品牌力。

3）利用热点，成为热点

品牌社交化的另一种打法是，利用热点并让自己成为热点。今年上半年因为疫情，很多孩子需要呆在家里上网课，很多孩子将自己的负面情绪发泄到软件的开发者身上，在软件下载商城给像钉钉这样的App打一星，并在社交媒体上将钉钉“骂”上了热搜。

为了挽救钉钉在学生用户群体中的形象，钉钉借助「被骂上热搜」的事情，乘机在网络上打起了广告，在坚持品牌人格化的基础上回应了被骂，实现了与消费者之间的互动。

钉钉直面被质疑的热搜，其回复方式巧妙讨喜，顺便也就缔造了品牌的又一大热点，成为了营销行业的经典案例。而钉钉利用热点打造热点，也帮助品牌打造出了自己的社交属性。

3）内容IP化，为品牌引流

想要打造品牌的社交属性，除了品牌人格化和借用热点，以内容为媒介形成品牌自己的内容体系外，建立起品牌与受众之间的联系，让内容带动传播，让传播影响动销，从而形成品牌特有的市场竞争力。

内容IP化是可以让用户上瘾的，能够引发用户自发的UGC，并衍生出更多的内容并持续的发酵，为品牌造出更大的声势，让品牌信息能够最大程度上的去覆盖更多的受众，并为品牌注入温度为品牌引流，让内容发挥更大的价值。

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