传统园区升级为智慧园区的三个阶段

传统园区在结合互联网、物联网(IoT)等技术融入，也加快了园区智能化的升级。本文阐述一下关于传统园区升级为智慧园区的三个阶段的转化。

产业园区作为产业高度密集，人才聚集地，具备向外价值输出的集能化属性。一方面带动着地区税收幅度，促进着地区经济效益的发展；另一方面也是地区高产能、高价值的集中化呈现。

传统园区在运营管理方面，存在着高负荷的管理运维工作量，难以融创的商业价值变现等亟待改变的需求痛点。而在智慧城市的规划中，智慧园区作为传统园区的升级版，对于传统园区在管理方面、运营方面的痛点提供了切实可行的解决方案。

传统园区在结合互联网、物联网(IoT)等技术融入，也加快了园区智能化的升级。传统园区升级为智慧园区大致由以下三个阶段的转化。

第一阶段：业务流程线上化

对于传统行业，纸质化办公基调，人找人的业务流转，在人力、时间方面的消耗直接影响着企业效益。以园区费用缴纳，业务流转为例：传统做法为纸质化存贮记录，账务核销；业务流转过程繁琐，业务进度缓慢及信息的安全性难以保障。在互联网技术的接入下，线上化业务流转降本增效。

随着技术迭代，园区接入各种线上业务办公系统：如物业系统、客户管理系统、财务系统，园区业务转变为线上化流传，此为智慧园区第一阶段，放弃办公纸质化，脱离线下业务流转，实行园区办公线上化。在数据的生成阶段即完成数据的系统存储，为系统数据线上流转及数据分析提供基础源码。也为数据提供更为安全的存贮。

第二阶段：打通数据流转路径，完成业务闭环

园区在完成第一阶段的技术提升之后，第二阶段是完成业务数据的联动响应。园区内各部门之间有各自的办公系统，但园区自身并没有集成化、统一化的运维管理平台，在业务对接时会出现业务数据的重叠复用、二次录入等情况。因此打通系统间数据信息的流转对于企业整体运维效率的提升有重要意义。

以园区承租方缴费为例，常规由招商部门对承租方的信息录入生成；物业部门对于该承租方进行费用账单的查询、催缴；财务部门对承租商户的费用进行确认核销。整个业务流转过程完全线上化，形成缴费业务的闭环模式。在这个业务流转过程中，不再对接各种子系统的数据，完全集合在一个操作系统进行数据和业务流转。

从产品角度，业务关联的几个节点步骤：①摒弃多业务系统对接；②多业态模式集合；③数据流转联动的基本逻辑这几点至关重要。而在细化整体业务流程落地方案的实施，需结合技术支持与园区实况。但是线上数据流转，进行数据联动，完成业务闭环是智慧园区（第二阶段）的基本支撑。

针对园区属性和差异化，对于园区管理方运维解决方案都需基于数据流转的高效性，业务流转的闭环可行性来进行智慧园区的场景搭建。

第三阶段：基于智慧园区，完成物联网（IoT）融合

智能物联网（AloT）是2018年兴起的概念，指系统通过各种信息传感器实时采集各类信息（一般是在监控、互动、连接情境下的），在终端设备、边缘域或云中心通过机器学习对数据进行智能化分析，包括定位、比对、预测、调度等。（摘自艾瑞网）

智慧园区高阶段呈现方式是园区智能设备的接入与管控。在实现园区的线上化运作阶段，园区智能化（IoT）技术的实现是智慧园区高度集成的表现。从传统人工设备监测、管控到线上化监测、管控。虽然看似简单业务操作从线下转为线上，实际落地阶段存在技术难点。依赖的是硬件设备的智能化集成方式是否满足和软件系统的无缝衔接。

行业内的智慧园区方案提供商大多基于第二阶段的智慧园区搭建，对于物联网技术的对接实现还处于探索阶段。对于园区第三方智能硬件设备的接入，局限于园区系统对于硬件设备的接口及适配协议兼容性。

处于第二阶段的园区，如实现与智能硬件的融合，就能完成智慧园区物联设备的联动性升级，在园区日常运维、招商运营、安防联动、综合管理、能源监控等方面实现数据联动可视化，线上IoT管控化，业务流程便捷化，园区联动常态化。

IoT技术介入下的智慧园区

1. 楼宇监测管控可视化

在园区日常运维中，楼宇监测能够实现园区内设备线上化管控场景：对于照明（灯光亮度、开关）、空调（温度调节、开关）、视频（视频大屏、人脸识别、角度调动、场内人员行为轨迹分析等）、门禁（黑白名单、闸机、电子锁）、消防联动（通过热力传感器等设备检测预警机制）。

通过楼宇内智能设备的线上化呈现及控制，在日常维护管理中可最大化减少人工成本。在可视化信息数据管控上，对场区整体能够从空间结构、基础设施情况完整呈现出来。

2. 智能仪表线上化

接入智能仪表设备，仪表数据和仪表状态都能进行线上化管控。对于园区长期管理来讲，人工成本的缩减和数据更新的实时化能够实现园区的高度物联化，对于智慧园区第三阶段的实现具有实际意义。

3. 环卫安防联动化

在智慧园区日常维护中，环卫、安保、物管等角色在工单处理及考勤管理等方面在智慧园区系统的辅助下，可实现在终端设备上进行线上业务处理、跨部门协同联动等。统一由一个后台管理端即可管控多部门、多场区、多角色身份。线上分工、线下执行的高效工作处理进度及联动响应机制。对于场区在规模化管理、日常维稳、应急机制的搭建具有完备的技术支撑。

4. 大数据分析下的决策辅助性

对于智慧园区完成（第二阶段：打通数据流转路径，完成业务闭环及第三阶段：基于智慧园区，完成物联网（IOT）技术升级）的园区软件系统搭建&硬件设备接入之后，在场区运维下会生成大量的数据信息。

通过在数据流转的过程中，完成数据资源从不同维度进行分析整合后，对智慧园区在日常维护、用户管理、场区资源、数据报表等多方面生成可视化图表，辅助管理者对场区在制定发展决策、资源调配、招商运维、ROI等角度做出切合场区实际运营的方案。

本人也处于对智慧园区认识、摸索阶段，上文仅从宏观角度对智慧园区进行分析，如有不足之处，还请指教！