新媒体运营技能 APP推送的套路

新媒体运营技能 APP推送的套路

  新媒体运营主要工作就是围绕用户进行拉新、存留、促活、转化等等。在促活和转化过程中必然会涉及到为用户推送消息这个环节,也就是我们经常说的push消息。一般是通过平台产品、第三方工具、短信等多种方式主动的推送消息。用户看到信息后,完成激活甚至转化。在这里小编就和大家分享一下在新媒体运营中APP推送的一些套路。

  消息推送的优劣势分析

  1、优势。首先推送消息可以促进用户的活跃度,提高付费转化,甚至提高产品某个功能的使用率。此外相对于不断的拉新用户,激活老用户相对成本要更低一些,甚至通过自身APP或者平台可以达到免费的效果。无论是推广新产品还是促销活动,基本上所有的用户都可以触达。

  2、劣势。消息主动推送虽然可以为用户提供更便利的选择,但是同时不恰当实际的推送也会遭到用户的反感,降低该用户未来转化、复购甚至留存的可能性,甚至可能导致粉转路人。针对这个劣势我们可以通过绘制用户精准画像、调节推送频次、提高推送信息文案质量等方式进行优化,但是始终是无法避免这个劣势的。

  消息推送的套路

  1、首先要了解你的用户,也就是争取最大可能绘制用户画像,并通过用户画像了解用户可能接受的推送场景。

  2、深入了解你的APP以及产品,明确你可以帮用户解决什么问题。当你自己还不了解自己的产品的时候,如何能让用户信任你呢?

  3、区分用户精细化运营,不要全面推送,要根据不同的用户偏好,不同的用户需求,制定不同的推送方案,包括不同的文案内容、不同的推送时间以及不同的推送频率。

  4、从推送方式上来讲,push、短信和站内信等多种方式相结合。虽然push打开可以直接进入APP,转化率更高,但有些忠实用户,你可能只需要推送站内信,让用户知晓你要推送的内容即可,因为这批人相对活跃,你不推送他们也会打开;对于可能已经卸载的用户是触达不到的,需要你使用短信来结合推送。

  总而言之推送消息是连接注册用户和产品最快捷的路径。在量化考核的新媒体工作中,合理利用APP推送的套路,能更好的实现产品的用户运营以及销售转化的目标。

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