对于内容运营者来说,其工作的重点可以分为引流和转化两步,我们今天就来重点说说转化。如何提高内容运营的转化效果是每一个运营者头疼的问题。其实转化提升技巧说起来也不难,首先你需要在一开始尽量突出重点,在引导中不断强调价值,最好还能引用权威,最后在适当地使用专业术语。只要大家能够很好运用好这几点,转化效果也就不用愁了。
1、在一开始尽量突出重点。
根据微软对2000人的调查,现今每个人的注意力平均值是8秒(2000年从12秒开始下滑)。所以当有人进入你的网站时,你只有几秒钟的时间来抓住他们的注意力。因此在做内容运营的时候,你应该把最重要的信息在前几段就提出来。
2、在引导中不断强调价值。
你的内容是面向流程的(“今天注册转换优化课程! ”),也可以是价值(“注册转换优化课程提高86%! ”)。前者描述了一个活动,后者描述出了活动创造了什么价值。因此跟过程相比,用户更关心价值,即你的产品能够给他带来什么益处,要为用户描述使用产品能够给用户带来怎样的未来。一个标题,承诺帮助用户得道更多的权益,是比简单地告诉他们你的产品有多好,更加能够直击用户痛点,提高转化效果。
3、引用权威。
Robert Cialdini作家曾经说过说服术心理学:权威是说服的六个关键原则之一。如果信息是来自一个公认的权威机构,在受众决定将要如何行动的情况下,这可以成为一个有价值的快捷方式。我们本能的会遵循权威人物,跟其他人相比来说,会更加相信他们的判断。你可以通过引用权威人物的方式,在你的文案中利用这个说服原则。这样的形式可以是一个引用,证明,或者一个简单地权威人物参考或出版。
4、适当地使用专业术语
有一些术语会使读者想要睡觉。然而在某些情况下,一个强有力的理由可以有效的发挥术语的作用,那么你的目标是专家。有效使用时,术语会表达出读者的想法,并理解他们的问题。针对业内人士经常使用的术语出版内容。营销博客,例如,经常使用“CTA、CRM、KPI”等,不仅作为一种速记,但也证明了读者,他们了解营销。当然频率也需要适当,如果你的内容中出现了过多的专业术语,也会影响到文章内容的可读性。
总之,无论使用什么样的技巧,想要提高内容运营的转化率,还是要提升用户对产品的认知和信任。当然这不是一天两天就能达到的,还需要大家在实际操作中,不断调整优化内容运营的战略,再结合以上的小技巧,相信转化率一定会有所提升。