淘宝店铺如何设置自动核对订单？流程是怎样的？

在淘宝平台上，消费者购买商品后，可能会出现修改收货地址的情况，如果很多消费者进行地址修改，会加大商家的服务压力，所以淘宝平台开通了自动核对订单功能，可以很好的帮助商家解决这个问题，那么淘宝店铺如何设置自动核对订单？流程是怎样的？下面运营狗为大家解答一下吧。

首先需要进入PC端千牛工作台，然后搜索“客户服务”，再依次点击“客户服务平台”-“设置”-“自动化任务”-“自动核对订单”-“自动核单”，就可以进入规则设置页面了。

1、开启自动核单

商家可以选择发送核单信息的账号，静默订单的核单消息，可以选择由服务助手账号发送，或者由店铺已参与分流的子账号账号进行发送；咨询订单的核单消息，可以由最近联系人账号发送。

2、消费者自助修改地址

商家设置好自动核单后，消费者可以自助修改地址，商家可以在千牛工作台中选择“第三方工具”开通对应的服务即可。

在自动核单的时候，核对订单地址卡片中的消费者收货信息，包含姓名、手机号码、收货地址，将会隐藏部分内容，确保消费者的信息安全，在消费者侧的核单卡片中，是能看到完整信息的，商家可以在“客户服务平台”-“自动化任务”-“自动核对订单”-“查看详情”中查看数据。

以上就是运营狗为大家带来的关于“淘宝店铺如何设置自动核对订单？流程是怎样的？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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