抖音小店自助卡片服务有些什么类型？有什么作用？

在抖音平台上购买商品咨询商家的时候，在页面中会有一些自动的卡片服务，在售前、售中、售后都会出现，那么抖音小店自助卡片服务有些什么类型？作用什么？下面运营狗为大家解答一下。

一、售前

在消费者购买商品之前，进行商品咨询的话，商家会自动发送“催付”、“催拍”卡片，会在消费者进行商品咨询并且没有下单，或者下单没有进行支付的情况下，自助发送给消费者，这样提升售前的商品转化率。

二、售中

在消费者进行商品下单之后，会自动发送“订单信息”的卡片，可以帮助消费者进行订单的核实、发货信息的核实，消费者还可以在这个卡片中，进行收货地址的修改。

三、售后

消费者如果要申请退货、换货服务的话，会自动发送“物流单号”的卡片，提现消费者对物流单号进行上传，以方便商家进行快递查收。消费者申请退款之后，通过飞鸽或者商家后台给消费者打款成功后，会自动发送“打款通知”卡片，通知提醒消费者。

在售后服务中，有一个“签收关怀”的卡片，这个功能需要开通“机器人”才能使用，机器人可以通过消费者的画像分析，以及历史浏览商品等信息，精确的选择出意向较高的消费者，进行营销和关怀信息的发送，可以帮助店铺提高好评率。

以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音小店自助卡片服务有些什么类型？有什么作用？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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