抖音小店中差评如何处理？抖音小店差评怎么删除？

有很多开抖音小店的朋友都头疼消费者在购物之后不满意给出的中差评，尤其是差评，一旦多起来势必会影响到店家的生意以及流量和销量。今天我们就来看看抖音小店中差评应该怎么处理，抖音小店里边的差评我们怎么删除好呢。

抖音小店中差评如何处理？

1、如果是消费者购买之后发现商品有瑕疵或者质量不行的情况，我们一定要先和消费者道歉并且马上重新发一份质量好的商品过去，让消费者认为商家是积极解决问题，而且很良心的；

2、如果是因为客服问题造成的中差评，我们就和消费者道歉，说明一下原因，不要急于解释给人感觉像推脱责任，当然这种情况比较少。

3、假设是物流问题导致的中差评的话，商家就比较冤枉了，但也没关系，给消费者一些优惠券等，让消费者能够开心一点，同时监督物流那边尽量做好。

抖音小店的差评怎么删除？

很遗憾的事情就是抖音版小店差评是删除不了，如果出现恶意差评，我们没有做错什么是可以发起申诉的，一定要及时保留证据然后进行申诉，申诉成功了的话就没什么问题了，差评会被后台取消。

操作方法其实就是我们进入吧商家后台-订单-评价管理，然后点击申诉就可以了的。

提交平台审核通过后，平台会删除或屏蔽恶意差评。

以上就是抖音小店中差评的处理方式说明以及抖音小店差评删除方法介绍，希望这篇文章能够很好地帮助到各位抖音用户。

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