抖音小店严重违规是什么？违规扣分清零吗？

在抖音平台上开店，商家需要遵守平台的规章制度，那么抖音小店严重违规是什么？如果违规的话扣分清零吗？下面运营狗就来为大家解答一下。

抖音小店严重违规，是指违反法律法规或对用户、平台产生比较严重恶劣影响的行为，针对严重违规行为，累计严重违规积分，即B类积分。

1、消极处理售后申请

商家在处理消费者售后申请的时候，存在无故驳回、无理由关闭售后申请，或者因为商家原因消费者无法完成售后申请等消极处理的行为，抖音平台介入后判定为商家责任，在情节严重的情况下，每次累计违规积分B4分，延长账期30天。

2、未按约定交付商品

商家无法按照约定，或者平台规定向消费者提供相应的商品，情节严重的话，每出现一次违规，累计违规积分B4分；如果情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分。

3、虚假宣传

虚假宣传是指商家在信息发布中含有不实信息，欺骗和误导消费者的行为，情节严重的话，每出现一次违规，累计违规积分B4分，情节特别严重的话，每出现一次违规，累计违规积分B12分，如果商家多次违规且未予整改的，抖音平台会限制店铺发布商品。

以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音小店严重违规是什么？违规扣分清零吗？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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