抖音商品好评率低怎么优化？做好哪些方面？

现在在电商平台上进行购物后，是可以对商品进行评价的，一款商品的好评越多，消费者就会越信任，那么抖音商品好评率低怎么优化？做好哪些方面？下面运营狗就来为大家解答一下。

商品的好评率低，与商家的体验分有很大的关系，体验分为五分制，最低为三分，由商家最近90天内的商品体验、物流体验及服务体验三个评分维度加权计算得出，体验分越高，店铺的好评率也会随之上升。

1、商品体验

商品体验来源于最近90天的商品差评率和品质退货率，并且会根据商家的某一个基础单项指标，具体所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。

2、物流服务

物流服务来源于最近90天的揽收及时率和订单配送时长，并且会根据商家某一个基础单项指标，具体所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。

3、服务体验

服务体验的分值来源于最近90天的服务好评率、投诉率、IM3分钟平均回复时长、纠纷商责率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长，并且根据商家某基础单项指标，具体所处行业的综合排名计算得出，日期越近的数据对分数的影响越大。

以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音商品好评率低怎么优化？做好哪些方面？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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