抖音飞鸽子账号权限怎么设置？流程是怎样的？

在抖音小店中，飞鸽是小店的IM客服系统，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题，那么抖音飞鸽子账号权限怎么设置？流程是怎样的？下面运营狗就来为大家解答一下。

抖音飞鸽的主账号可以对所有客服账号进行岗位、权限的配置，用店铺账号绑定的手机号登陆“商家后台”后，可以按照以下步骤进行操作：

1、设置拥有飞鸽部分功能权限的岗位

在“商家后台”-店铺-子账号管理-岗位管理中选择“新建岗位”，新建可以拥有不同权限的岗位，可以按需求设置售后、订单、飞鸽客服等权限。

2、不同的岗位建议搭配的权限说明

客服主管建议配置全部“飞鸽客服”权限，其余权限按需配置。

售前客服建议配置营销工具-优惠券权限、飞鸽会话-发送优惠券，其余权限按需配置。

售后客服建议配置订单-改地址服务、订单-订单管理、售后-服务请求、售后-售后工作台、售后-小额打款、飞鸽客服-飞鸽会话-改价，其余权限按需配置。

3、为账号添加岗位权限

只有给账号添加岗位权限后，该账号才可以拥有这些岗位权限，,才可以在飞鸽页面进行操作，在“商家后台”-“店铺”-“子账号管理”-“账号管理”中选择“新建账号”，新建拥有上述权限的账号，设置账号名称并选择相应岗位，注意一定要开启IM权限客服才能进行会话，

以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音飞鸽子账号权限怎么设置？流程是怎样的？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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