抖音飞鸽子账号权限怎么设置?流程是怎样的?

在抖音小店中,飞鸽是小店的IM客服系统,商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题,那么抖音飞鸽子账号权限怎么设置?流程是怎样的?下面运营狗就来为大家解答一下。

抖音飞鸽的主账号可以对所有客服账号进行岗位、权限的配置,用店铺账号绑定的手机号登陆“商家后台”后,可以按照以下步骤进行操作:

1、设置拥有飞鸽部分功能权限的岗位

在“商家后台”-店铺-子账号管理-岗位管理中选择“新建岗位”,新建可以拥有不同权限的岗位,可以按需求设置售后、订单、飞鸽客服等权限。

2、不同的岗位建议搭配的权限说明

客服主管建议配置全部“飞鸽客服”权限,其余权限按需配置。

售前客服建议配置营销工具-优惠券权限、飞鸽会话-发送优惠券,其余权限按需配置。

售后客服建议配置订单-改地址服务、订单-订单管理、售后-服务请求、售后-售后工作台、售后-小额打款、飞鸽客服-飞鸽会话-改价,其余权限按需配置。

3、为账号添加岗位权限

只有给账号添加岗位权限后,该账号才可以拥有这些岗位权限,,才可以在飞鸽页面进行操作,在“商家后台”-“店铺”-“子账号管理”-“账号管理”中选择“新建账号”,新建拥有上述权限的账号,设置账号名称并选择相应岗位,注意一定要开启IM权限客服才能进行会话,

以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音飞鸽子账号权限怎么设置?流程是怎样的?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

电商运营课程

最后,如果你想了解一下淘宝天猫运营的电商行业,或者是有计划想通过淘宝天猫来进行开店铺或者进行就业、变现赚钱的你,不妨看看这个淘宝天猫的电商运营配套课程:

淘宝天猫高级运营体系课

特别申明:本站的主旨在于收集互联网运营相关的干货知识,给运营小伙伴提供便利。网站所收集到的公开内容均来自于互联网或用户投稿,并不代表本站认同其观点,也不对网站内容的真实性负责,如有侵权,请联系站长删除,转载请注明出处:抖音飞鸽子账号权限怎么设置?流程是怎样的?:https://www.zcly.cn/108044.html。
(0)
电商运营怎么自学电商运营怎么自学贡献者
上一篇 2023年2月25日 09:42
下一篇 2023年2月25日 09:54

猜你喜欢

发表回复

登录后才能评论

QQ:1124602020
微信:vl54120
备注:周一至周五全天在线,周末可能不在线,另外联系时,请告知来意。

公众号
交流群
运营狗会员,开通可享海量资源与多项权益,点击了解详情