现在抖音平台上有很多商家入驻其中,竞争非常激烈,商家可以加入抖音好物联盟,获得平台的支持,帮助自己提高竞争力,那么抖音好物联盟如何开通?有何条件?下面运营狗就来为大家解答一下。
一、商家体验分
商家体验分需要大于等于4.5,商家体验分是反映抖音店铺综合服务能力的重要指标,覆盖了消费者购物体验的各环节,可以为抖音商家提供评估店铺综合能力的数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。
二、商家物流指标
商家物流指标可以在抖音小店后台-电商罗盘-服务-物流概览,进行查看。
1、最近30天物流品质退货率需要小于0.25%,本地虚拟、鲜花园艺除外;
2、最近30天48H发货率:服饰鞋包、智能家居、食品饮料需要大于等于70%;二手闲置、本地虚拟、鲜花园艺、珠宝文玩、定制品、大件商品、产业带商家没有要求;其他行业需要大于等于85%。
三、飞鸽3分钟回复率
抖音商家飞鸽3分钟回复率需要大于等于60%,可以在抖店后台-抖音客服工作台-数据-历史数据中进行查看。
四、投诉指标
1、纠纷商责率:KA、3C数码家电、二手闲置行业需要小于0.15%;水果生鲜、鲜花园艺行业需要小于0.5%;其他行业小于0.06%即可。
2、投诉率:KA、3C数码家电行业需要小于0.2%;二手闲置行业需要小于0.6%;其他行业小于0.1%即可。
以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音好物联盟如何开通?有何条件?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
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