消费者在抖音平台上进行购物的时候,如果在商品下单、发货,还没有到达消费者手中的时候,就申请退款,那么商家可以使用快递拦截功能,但一些商家不知道抖音快递拦截使用场景是什么?使用有什么条件?下面运营狗就来为大家解答一下。
一、抖音快递拦截使用场景是什么?
1、商家可以在售后工作台,针对符合快递拦截条件的订单,在线付费发起拦截,发起拦截。
2、商家在售后小助手配置了,快递拦截自动退的策略。
3、消费者申请仲裁后,抖音平台的客服人工可以选择是否点击拦截按钮,点击后由商家付费。
4、商家自研系统或者erp系统,针对符合快递拦截条件的订单,在线付费发起拦截,发起拦截。
二、抖音快递拦截使用有什么条件?
1、不能是跨境商家。
2、目前抖音平台上只能支持中通、圆通、韵达,进行快递拦截。
3、需要抖音商家的店铺处于正常经营的状态,并且完成拦截快递服务协议签约。
4、不能是珠宝、二手、大家电、生鲜、虚拟类目、古董、茶、定制类商品。
5、该笔售后单对应的一个快递包裹价值需要低于1000元,因为快递赔付最多支持1000元。
以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音快递拦截使用场景是什么?使用有什么条件?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
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