抖音买东西有过敏包退吗？有哪些保障？

在电商平台上购买东西，都会有一些额外的服务，比如说运费险、过敏包退，过敏包退主要是针对美妆相关类目，那么抖音买东西有过敏无忧吗？有哪些保障？下面运营狗就来为大家解答一下。

在抖音平台上买美妆相关类目的商品，商家是需要提供过敏包退服务的，而且属于服务规则，商家不能关闭，如果遇到消费者过敏的情况，商家必须根据规定为客户提供相关退换服务。

在抖音平台上，商家可以选择开通过敏险，这是对商家为解决客户过敏问题而购买的一种保险，客户遇到过敏情况后，商家引导客户通过线上提供相关资料，走保险理赔即可，简单来说，过敏险是商家履行过敏包退责任产生的经济损失提供的一种经济补偿,，过敏险可以根据商家的需求进行自主购买，但是过敏包退服务是无法关闭。

如果消费者在抖音电商上购买了带有“过敏包退”标识的商品，使用后出现皮肤过敏的情况，可申请仅退款或退货退款，商家如果加入了过敏险，退款完毕后可向保险公司申请理赔，加入过敏险，可以帮助商家降低经营成本，降低纠纷率，还可以降低商家客服成本，帮助商家提高产品的复购率。

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