淘宝平台现在的发展非常庞大,平台上的商家多,售卖的产品也多,对于的平台制定的规则也比较多,这些规则可以在买家和卖家之间出现纠纷时,可以起到一定的作用,如果有一方违法了规则,会受到相应的处罚,如果需要举证对方,就需要举证号,那么手机怎么找淘宝举证号?举证规则是什么?下面运营狗就来为大家解答一下。
淘宝举证号是指商家与买家之间聊天内容的电子凭证, 一般在阿里旺旺聊天的店家都会用得着,淘宝的聊天投诉举证号只能在电脑端中提取,会包含电脑端和手机端千牛上聊天记录生成举证号,具体提取方式如下:
第一步:在电脑端千牛上打开想要提取举证号的客户的千牛聊天窗口;点击聊天窗口右上方的“…”,并选择“举报”;
第二步:在新窗口中点击“生成投诉举证号”,将该客户的会员名复制粘贴进“投诉对象”的方框中,再点击右下角的“生成”;
第三步:生成举证号之后,可以点击举证号右下角的“复制”按钮,随后就可以将已经复制好的举证号进行粘贴使用了。
淘宝的举证期是在三到七天,聊天内容要能核实到买家收到产品,并且与交易信息一致,要求举证与该买家的所以聊天内容,需要注意举证号只可以提取最近1年的聊天记录。
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