发票管理也是商家与消费者之间需要完善的部分,今天来看一下发票管理倒计时是怎么计算的,具体过程应该是什么。
若商家的主营类目是《天猫发票管理规则》内受规则约束的,则店铺内的全部订单即受规则约束。
一、系统会根据买家在不同阶段申请的发票,来自动计算赔付倒计时:
1、订单下单时或未完成交易时在线申请发票,从交易成功之时开始倒计时,10天内(10*24H)需要完成发票的开具及后台录入;订单还未确认收货,未进入倒计时赔付时间,不展示赔付计时;
2、订单完成后30天内买家在线申请发票:从申请之时开始倒计时,10天内(10*24H)需要完成发票的开具及后台录入;
3、订单完成后30天后,买家无法自主申请发票,则需要使用【消息卡片功能】在线申请发票:不展示赔付倒计时,仍需要及时完成发票的开具及录入;
二、未在赔付倒计时时间内开具发票有什么影响:
【延迟开票赔付】买家在线申请开票,商家未按时完成开票或不符合纸质发票寄送时效要求的,须以发放红包的方式向买家进行赔付(其中商家未按时完成开票,将在开票时效届满时,由系统自动向买家赔付),赔付红包面额为买家实付金额*10%,最高不超过300元。
商家按照本条要求完成赔付后,不再属于天猫规则违背承诺的投诉受理范围。商家开票成功前,买家已发起退款、退货退款或换货的,不支持前述赔付,买家发起赔付申请的,由买卖双方自行协商处理。
三、受河南暴雨灾害影响,商家开发票收到不同程度影响,天猫针对受影响地区商家开票规则,做了临时调整策略。该地区的赔付倒计时订单暂时不展示,请您做好消费者解释、沟通等服务工作,并在影响结束后10日内(暂定2021年8月10日,23:59:59前)完成补开票,逾期仍未开票的,属于天猫规则违背承诺的投诉受理范围。
以上就是发票管理倒计时的计算方式和具体过程。
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