用户增长运营岗位是做什么的?

用户增长运营岗位是做什么的?

用户增长运营岗位是做什么的?简单来讲,这个岗位的工作核心就是做好留存、活跃和转化。需要注意的是,大家千万别把裂变和增长混为一谈,因为裂变仅仅只占用户增长的很小一部分。随着互联网流量红利的消失和流量成本的增加,用户增长运营岗位在越来越难做的同时,其作用也日渐凸显。下面就来和大家好好探讨一下用户增长这一运营岗位的工作内容和职责。  

刚刚说了,用户增长岗位的工作核心就是做好留存、活跃和转化。除了推广拉新,这个运营岗位还有非常多的工作内容。比如运营最重要的终极目标提升增长的转化率,要想做到这一点,需要判断产品与市场是否相匹配,并且在增长开始之前,一定要找到促进产品增长最重要的指标。  

那么,高转化率的增长手段主要有四大方向:即社交增长、内容增长、爆款增长和渠道增长。社交增长最典型的裂变案例就是拼多多。当然啦,裂变其实只是社交增长在获客方面的体现,除了获客,社交在留存、转化上也可以起到非常好的增长效果;至于内容增长,典型产品当属小红书,小红书的平均次日留存率有 40% 左右。这样的高留存得益于海量的优质内容和完善的内容增长体系;还有爆款增长,运营研究社年初的刷屏爆款《运营技能地图》,2 天卖出 20000 份,获取用户 10 万。一个爆款产品可能就实现了别人一年的增长目标;以及渠道增长,这里举一个案例,某互联网保险项目不做裂变,每年只在微信投放,1 个亿换来 10 个亿的收入。

说了这么多,可能还有人对用户增长运营岗位的工作核心感到困惑。简单来讲,用户生命价值(LTV)和 ROI 是增长的核心关注指标,懂得全链路增长的人才成为稀缺资源,成为互联网公司和猎头追逐的热点。所以,用户增长运营,除了要做好裂变、拉新,还需要为后续的“激活、留存、活跃”的全链路转化负责。因此,未来几年最吃香的增长,一定不是只会做“裂变”和“渠道引流”的“获客专员”,而是懂得全链路增长的运营高手。  

看到这里,大家对于用户增长运营岗位应该能有一个大致的了解了。总的来讲,这个运用岗位绝对不仅仅是增长用户那么简单,需要对用户的留存、活跃和转化负责。这个岗位如果做好了,相信走到哪里都是企业和公司争抢的运营高手。

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